白云城市酒店

预订须知

一流的服务,舒适的客房,最优的价格!

一.服务时间

1、我们为您提供24小时全天服务,节假日照常服务。

2、如果不方便上网,您可以致电我们的7x24小时免费预订电话020-8666 6889

二.预订时间

1、建议您提前2-3天左右预订即可。

2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5-6天预订,以防酒店客满。

三.订单提交后确认时间

在您提交订单后,我们一般会在30分钟内以电话形式回复您,如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,如果60分钟内仍没有收到短信,请登录个人中心查询或致电020-8666 6889查询,我们会尽力给您解决问题。

四.价格和房费

1、房费已包含服务费,不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求,到酒店您只需支付预订时系统计算出的总房费即可,不需要再支付其它费用。

五.入住、离店时间

1、按国际惯例,酒店建议入住时间为14:00,如早到可能需要等候。离店时间为正午12:00。2、如提前入住或推迟离店,根据酒店不同要求,某些酒店须酌情加收一定的费用。

六.保留时间

1、如在订单上无特别注明,一般情况下酒店将保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。如果晚于18:00到达酒店需提供支付宝、微信支付或汇款担保。

2、如果因火车晚点或其它特殊情况不能按时到达酒店,请酒店前台说明情况,并说明大致到达时间,这样酒店还会给您延迟保留。因超过最晚到达时间到达且没有通知酒店的,需自行承担后果。

七.预付房款

1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下,酒店需要您将房款提前预付至酒店,以保证您的预订能够顺利的获得确定。

2、需要预付的订单,一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住,所付房款不作退回。

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